Hotel Santa Fe

Al realizar una reserva en ChokoHost, el cliente declara haber leído y aceptado las siguientes condiciones:

1. Plazo de cancelación gratuita

Cada hospedaje establece su propio plazo de cancelación gratuita, el cual se muestra claramente durante el proceso de reserva.

El cliente podrá cancelar sin penalidad únicamente si la cancelación se realiza dentro del plazo indicado para el hospedaje seleccionado.

2. Cancelaciones fuera del plazo permitido

Si el cliente cancela después del plazo de cancelación gratuita establecido por el hospedaje, acepta expresamente que:

• Se cobrará una penalidad equivalente al 100% del valor total de la reserva.

• El cargo se realizará a la misma tarjeta utilizada para confirmar la reserva.

3. No presentación (No Show)

Si el cliente no se presenta en la fecha de check-in sin haber cancelado dentro del plazo permitido:

• Se cobrará automáticamente el 100% del valor total de la reserva.

• No aplica ningún tipo de reembolso.

4. Confirmación y autorización de pago

Al completar la reserva y efectuar el pago inicial, el cliente:

• Autoriza expresamente el cargo a su tarjeta.

• Acepta que dicha tarjeta podrá ser utilizada para aplicar penalidades por cancelación tardía o no presentación.

• Reconoce que la reserva bloquea disponibilidad del hospedaje seleccionado para las fechas reservadas.

5. Evidencia de aceptación

El sistema registra electrónicamente:

• Fecha y hora de la reserva.

• Dirección IP del cliente.

• Confirmación de aceptación de las políticas.

• Detalles completos del hospedaje, fechas y monto.

Esta información constituye prueba de aceptación expresa de las condiciones por parte del cliente.